Soluții de călătorie adaptate necesităților agenției voastre

КОНТРАКТНЫЕ УСЛОВИЯ И ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

ПАССАЖИРЫ РЕЙСА С КОНЕЧНОЙ ТОЧКОЙ НАЗНАЧЕНИЯ ИЛИ С ОСТАНОВКОЙ В ДРУГОЙ СТРАНЕ, ОТЛИЧНОЙ ОТ СТРАНЫ ОТПРАВЛЕНИЯ, УВЕДОМЛЕНЫ О ТОМ, ЧТО МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОГОВОРЫ, ИЗВЕСТНЫЕ КАК МОНРЕАЛЬСКАЯ КОНВЕНЦИЯ ИЛИ ЕЕ ПРЕДШЕСТВЕННИЦЫ, ВАРШАВСКАЯ КОНВЕНЦИЯ, ВКЛЮЧАЯ ИХ ИЗМЕНЕНИЯ (СИСТЕМА ВАРШАВСКОЙ КОНВЕНЦИИ), МОГУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ КО ВСЕМУ РЕЙСУ, ВКЛЮЧАЯ ЕГО ЧАСТЬ В КАКОЙ-ЛИБО СТРАНЕ. ДЛЯ ЭТИХ ПАССАЖИРОВ ПРИМЕНЯЕМЫЙ ДОГОВОР, ВКЛЮЧАЯ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДОГОВОРЫ О ПЕРЕВОЗКЕ, ВКЛЮЧЕННЫЕ В ЛЮБОЙ ПРИМЕНЯЕМЫЙ ТАРИФ, УПРАВЛЯЕТ И МОЖЕТ ОГРАНИЧИВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Монреальская конвенция или система Варшавской конвенции могут применяться к вашему рейсу, и эти конвенции регулируют и могут ограничивать ответственность авиаперевозчиков за телесные повреждения или смерти, за потерю или повреждение багажа и за задержку.
Где применяется Монреальская конвенция, ответственность ограничена следующим образом:

1. Нет финансовых ограничений в отношении телесных повреждений или смертей.
2. В отношении уничтожения, потери, повреждения или задержки багажа предоставляется 1,131 специальных прав заимствования (примерно 1,200 евро; 1,800 долларов США) на пассажира в большинстве случаев.
3. За убытки, вызванные задержкой рейса, предоставляется 4,694 специальных прав заимствования (примерно 5,000 евро; 7,500 долларов США) на пассажира в большинстве случаев.

Регламент ЕС № 889/2002 требует от перевозчиков из Европейского сообщества применять положения Монреальской конвенции и соответствующие ограничения ответственности перевозчиков для всех пассажирских и багажных перевозок воздушным транспортом. Многие перевозчики, не входящие в Европейское сообщество, выбрали применение той же конвенции в отношении перевозки пассажиров и их багажа.
Где применяется система Варшавской конвенции, могут применяться следующие ограничения ответственности:

1. 16,600 специальных прав заимствования (примерно 20,000 евро; 20,000 долларов США) за телесные повреждения или смерти, если применяется Протокол Гаагской конвенции, или 8,300 специальных прав заимствования (примерно 10,000 евро; 10,000 долларов США), если применяется только Варшавская конвенция. Многие перевозчики добровольно отказались от этих ограничений, и правила США требуют, чтобы для рейсов в, из или с установленным местом остановки в Соединенных Штатах, лимит не был ниже 75,000 долларов США.
2. 17 специальных прав заимствования (примерно 20 евро; 20 долларов США) за кг за потерю или повреждение или задержку зарегистрированного багажа и 332 специальных права заимствования (примерно 400 евро; 400 долларов США) за ручную кладь.
3. Перевозчик может быть привлечен к ответственности за убытки, вызванные задержкой.

Более подробную информацию вы можете получить у перевозчика в отношении применимых к вашему рейсу ограничений. Если ваш рейс включает перевозку разными перевозчиками, вам следует обратиться к каждому перевозчику отдельно для получения информации об ограничениях ответственности, применимых к вашему рейсу. Независимо от применимой к вашему рейсу конвенции, вы можете получить более высокие лимиты ответственности за потерю, повреждение или задержку багажа, подав специальное заявление о стоимости багажа при регистрации и оплатив все применимые дополнительные сборы. В противном случае, если стоимость вашего багажа превышает применимый лимит ответственности, вам следует застраховать его перед поездкой. Срок давности для предъявления иска: любой иск о возмещении убытков должен быть предъявлен в течение двух лет с даты прибытия воздушного судна или с даты, когда воздушное судно должно было прибыть. Претензии по поводу багажа: письменное уведомление должно быть отправлено перевозчику в течение 7 дней с момента получения зарегистрированного багажа в случае повреждения, а в случае задержки — в течение 21 дня с даты предоставления багажа пассажиру. Уведомление об Условиях Договора, Включенных по Ссылке Ваш договор на перевозку с перевозчиком, который обеспечивает вашу воздушную перевозку, международную, внутреннюю или внутреннюю часть международного путешествия, подлежит этому уведомлению; любому уведомлению или квитанции перевозчика; и индивидуальным условиям перевозчика (Условиям), правилам, нормам и соответствующим политикам (Правилам) и всем применимым тарифам. Если ваша перевозка осуществляется несколькими перевозчиками, могут применяться разные Условия, Правила и все применимые тарифы для каждого перевозчика. Ко
Срок давности для предъявления иска: любой иск о возмещении убытков должен быть предъявлен в течение двух лет с даты прибытия воздушного судна или с даты, когда воздушное судно должно было прибыть. Претензии по поводу багажа: письменное уведомление должно быть отправлено перевозчику в течение 7 дней с момента получения зарегистрированного багажа в случае повреждения, а в случае задержки — в течение 21 дня с даты предоставления багажа пассажиру.

Уведомление об Условиях Договора, Включенных по Ссылке

1. Ваш договор на перевозку с перевозчиком, который обеспечивает вашу воздушную перевозку, международную, внутреннюю или внутреннюю часть международного путешествия, подлежит этому уведомлению; любому уведомлению или квитанции перевозчика; и индивидуальным условиям перевозчика (Условиям), правилам, нормам и соответствующим политикам (Правилам) и всем применимым тарифам.
2. Если ваша перевозка осуществляется несколькими перевозчиками, могут применяться разные Условия, Правила и все применимые тарифы для каждого перевозчика.
3. Условия, Правила и все применимые тарифы каждого перевозчика включены по ссылке в и являются частью вашего договора на перевозку.
4. Условия могут включать, но не ограничиваются:

• Условия и ограничения ответственности перевозчика за телесные повреждения или смерть пассажиров.
• Условия и ограничения ответственности перевозчика за потерю, повреждение или задержку товаров и багажа, включая хрупкие или скоропортящиеся грузы.
• Правила, применимые к заявлению о более высокой стоимости багажа и оплате дополнительных сборов.
• Применение Условий и ограничений ответственности перевозчика к действиям агентов, служащих и представителей перевозчика, включая любое лицо, предоставляющее перевозчику оборудование или услуги.
• Ограничения по претензиям, включая сроки, в течение которых пассажиры должны подать претензии или начать судебные процессы против перевозчика.
• Правила о повторном подтверждении или бронировании; времени регистрации; использовании, сроках действия и годности услуг воздушной перевозки; и праве перевозчика отказать в перевозке.
• Права перевозчика и ограничения ответственности перевозчика за задержку или непредоставление услуги, включая изменения расписания, замену перевозчиков или воздушных судов и перенаправление маршрута, и, если это предусмотрено применимым законодательством, обязанность перевозчика уведомить пассажиров о личности замененного перевозчика или воздушного судна.
• Право перевозчика отказать в перевозке пассажиров, не соблюдающих применимое законодательство или не предоставивших все необходимые документы для поездки.

      5. Вы можете получить дополнительную информацию о вашем договоре на перевозку и узнать, как получить его копию, в пунктах продажи билетов на перевозку. Многие перевозчики включили эту информацию также на свои веб-сайты. Если применимое законодательство требует, вы имеете право ознакомиться с полным текстом вашего договора на перевозку в аэропорту и в пунктах продажи перевозчика, и, по запросу, вы имеете право бесплатно получить его копию по почте или другим курьерским сервисом от каждого перевозчика.

     6. Если перевозчик продает услуги воздушной перевозки или принимает багаж для перевозки, указывая транспортировку другим перевозчиком, он действует только как агент другого перевозчика.

ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ, ЕСЛИ У ВАС НЕТ ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЯ, ТАКИХ КАК ПАСПОРТ И ВИЗА.
НЕКОТОРЫЕ ГОСУДАРСТВА МОГУТ ТРЕБОВАТЬ ОТ ВАШЕГО ПЕРЕВОЗЧИКА ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ВАС ИЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОСТУП К ДАННЫМ ПАССАЖИРОВ.
ОТКАЗ В ПОСАДКЕ: Рейсы могут быть переполнены, и существует очень небольшая вероятность того, что место не будет доступно на рейсе, даже если у вас есть подтвержденное бронирование. В большинстве случаев, если вам откажут в посадке непроизвольно, вы имеете право на компенсацию. Если это предусмотрено применимым законодательством, перевозчик должен получить согласие перед тем, как отказать в посадке непроизвольно. Свяжитесь с перевозчиком для получения полной информации о правилах выплаты компенсации за отказ в посадке (DBC) и для информации о приоритетах посадки перевозчика.

БАГАЖ: Для некоторых типов предметов можно заявить более высокую стоимость. Перевозчики могут применять специальные правила для хрупких, ценных или скоропортящихся предметов. Проверьте у вашего перевозчика. Зарегистрированный багаж: Перевозчики могут предоставлять бесплатную норму для зарегистрированного багажа, которая устанавливается перевозчиком и может зависеть от класса и/или маршрута. Перевозчики могут взимать дополнительные сборы за зарегистрированный багаж, превышающий установленную норму. Обратитесь к перевозчику. Ручная кладь: Перевозчики могут предоставлять бесплатную норму для ручной клади, которая устанавливается перевозчиком и может зависеть от класса, маршрута и/или типа воздушного судна. Рекомендуется минимизировать ручную кладь. Обратитесь к перевозчику. Если несколько перевозчиков обеспечивают вашу поездку, каждый перевозчик может применять разные правила для багажа (как для зарегистрированного, так и для ручной клади). СПЕЦИАЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БАГАЖ ДЛЯ ПОЕЗДОК В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ: Для внутренних рейсов, полностью выполненных между местами в Соединенных Штатах, федеральное законодательство требует, чтобы любой лимит ответственности перевозчика за багаж составлял не менее 3300,00 долларов США на пассажира или сумму, установленную текущим мандатом 14 CFR 254.5.

ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ. Время, указанное в билете/квитанции, является временем отправления воздушного судна. Время отправления рейса не совпадает со временем, когда вам необходимо пройти регистрацию или когда вам нужно быть на посадке. Ваш перевозчик может отказать в перевозке, если вы опоздаете. Время регистрации, объявленное перевозчиком, является самым поздним временем, когда пассажиры могут быть приняты на рейс; время посадки, объявленное вашим перевозчиком, является самым поздним временем, когда пассажиры должны явиться на посадку.

ОПАСНЫЕ ПРЕДМЕТЫ (ОПАСНЫЕ МАТЕРИАЛЫ). В целях безопасности, опасные предметы не должны быть упакованы в зарегистрированный багаж или ручную кладь, если это не разрешено явно. Опасные предметы включают, но не ограничиваются: сжатые газы, коррозийные вещества, взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, радиоактивные материалы, окислители, яды, инфекционные вещества и чемоданы с установленными системами сигнализации. В целях безопасности могут применяться и другие ограничения. Проверьте у вашего перевозчика.

ОПАСНЫЕ ПРЕДМЕТЫ

Не перевозите по воздуху предметы, представленные на нижеуказанной пиктограмме, без предварительной проверки у перевозчика.

НЕ ПОДВЕРГАЙТЕ ОПАСНОСТИ СВОЮ БЕЗОПАСНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДРУГИХ ПАССАЖИРОВ

СВЯЖИТЕСЬ С ПЕРЕВОЗЧИКОМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОЛЕЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Переводы и другая полезная информация доступны на сайте IATA: www.iatatravelcentre.com/tickets